Retur- og refusjonspolicy

Hos honeypack.nl har du rett til å returnere bestillingen din innen 14 dager etter mottak.

Vilkår for retur

På grunn av arten av produktene våre (forbruks- og hygieneprodukter) kan honeypacks kun returneres når:

• emballasjen er uåpnet og forseglet;
• produktet er ubrukt;
• varen er i original stand;
• produktet er i originalemballasjen;
• du har kjøpsbevis eller ordrenummer.

Åpnede eller brukte produkter kan ikke returneres av hensyn til hygiene og mattrygghet.

Returforespørsler

For å be om retur, ta kontakt med oss via:

E-post: honeypacks.nl@gmail.com

Returforsendelser skal sendes til:

Nieuwstraat 118, 7605AH

Etter godkjenning vil du motta instruksjoner for retur av bestillingen din. Returer uten forhåndsgodkjenning aksepteres ikke.

---

Skadede eller feilaktige varer

Kontroller bestillingen din umiddelbart etter mottak. Har du mottatt et skadet, defekt eller feil produkt? Ta da kontakt med oss innen 48 timer via honeypacks.nl@gmail.com og legg ved tydelige bilder av problemet.

Vi sørger for en passende løsning så raskt som mulig.

---

Ikke-returerbare varer

Følgende varer kan ikke returneres:

• åpnede eller brukte honeypacks;
• produkter der forseglingen er brutt;
• tilpassede produkter;
• nedsatte varer;
• gavekort.

---

Refusjoner

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil vi informere deg om godkjenningen av refusjonen.

Ved godkjenning tilbakeføres kjøpsbeløpet innen 10 virkedager via den opprinnelige betalingsmetoden.

Vær oppmerksom på at banker og kredittkortselskaper kan bruke ekstra behandlingstid før refusjonen blir synlig.

Har du fortsatt ikke mottatt refusjonen etter 15 virkedager? Ta da kontakt via honeypacks.nl@gmail.com.